Общи условия

1. Страни

Услугите се предоставят от „Галакси Клийн Карпет" ЕООД, ЕИК 000000000, със седалище гр. Сандански, ул. „Македония" 1 („Изпълнител"). Клиент е всяко физическо или юридическо лице, което подаде заявка през сайта, по телефон или на място.

2. Предмет

Изпълнителят приема, транспортира, почиства машинно и връща килими, пътеки, одеала, китеници, олекотени завивки, мокети, тапицерии и матраци срещу заплащане по действащия ценоразпис, публикуван на сайта.

3. Заявка и приемане

Заявката се смята за приета след потвърждение по телефон от страна на Изпълнителя. При взимането се съставя приемо-предавателен документ с брой артикули и видими забележки по тях. Всеки артикул получава уникален номер.

4. Цена и плащане

Цената се определя по тегло или брой съгласно ценоразписа. Претеглянето се извършва в цеха на калибрирана везна. Клиентът получава информация за теглото и сумата, преди да започне почистването, и има право да откаже услугата — в този случай артикулите се връщат без такса.

Плащането се извършва при връщането на артикулите — в брой или с карта. За юридически лица е възможно плащане по банков път срещу фактура в договорен срок.

5. Срокове

Обичайният срок за изпълнение е 4 – 6 работни дни от взимането. При натоварени периоди, специфични материи или необходимост от повторно пране срокът може да се удължи, за което Клиентът се уведомява.

6. Ограничения и отговорност

Изпълнителят не приема ръчно тъкани копринени и антикварни килими, както и артикули с разложена основа. Изпълнителят не носи отговорност за:

• дефекти, съществували преди приемането и отбелязани в приемо-предавателния документ;
• избеляване или пускане на цвят при нетрайно боядисани артикули;
• петна с трайно променена структура на влакното (мастило, боя, хлор, изгаряне);
• предмети, оставени в или под артикулите.

При доказана вина на Изпълнителя, довела до повреда или загуба, обезщетението е в размер на пазарната стойност на артикула към момента на приемането, но не повече от десетократния размер на цената за услугата.

7. Рекламации

Рекламации се приемат до 24 часа след връщането на артикулите на телефон +359 899 000 000 или на office@galaxycleancarpet.com. При основателна рекламация за качество на прането Изпълнителят препира артикула безплатно.

8. Отказ и невзети артикули

Клиентът може да откаже заявка без такса до момента на взимане. Артикули, невзети от Клиента в срок от 60 дни след уведомяване за готовност, се съхраняват срещу такса за съхранение съгласно ценоразписа.

9. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в политиката за поверителност.

10. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Спорове се решават по споразумение, а при невъзможност — от компетентния съд.

Настоящите общи условия са примерни и следва да бъдат прегледани от юрист преди публикуване.